Przemysław Mroczek

Pojęcia Helpdesk i Service Desk często są używane zamiennie, jednak w rzeczywistości różnią się zakresem, funkcją i podejściem do wsparcia użytkownika. Wybór między Helpdeskiem a Service Deskiem zależy od potrzeb i struktury organizacji. Dla firm poszukujących...

Office 365, obecnie Microsoft 365, to coś więcej niż klasyczny pakiet Word, Excel i PowerPoint. Office 365 to kompleksowa platforma wspierająca komunikację, zarządzanie dokumentami, współpracę zespołową oraz bezpieczeństwo firmowych danych niezależnie od wielkości...

W świecie, w którym zarządzanie dostępem do danych, urządzeń i zasobów jest kluczowe dla bezpieczeństwa i efektywności pracy, Active Directory stanowi jedno z podstawowych narzędzi wykorzystywanych w firmach i instytucjach na całym świecie. Choć termin ten często...

Dowiedz się, czym jest outsourcing, jakie są jego zalety i jak może wpłynąć na rozwój oraz efektywność Twojej firmy.

W codziennym życiu wiemy, których zaułków i dzielnic miasta lepiej unikać, a w których jesteśmy całkowicie bezpieczni. Zupełnie inaczej wygląda to w wirtualnym świecie: zagrożenia dla systemów informatycznych w Twojej firmie są niczym koń trojański - każdy je widzi,...

Service Desk jest "twarzą IT" dostępną dla użytkownika technologii. Pracownicy, klienci, dostawcy czy partnerzy biznesowi - oni wszyscy korzystają ze scentralizowanej pomocy oferowanej przez Service Desk. Są zarówno jego "klientami", jak i beneficjentami. Jaka jest...

Efektywny helpdesk IT jest kluczem do sprawnego działania większości firm. Po polsku słowo "helpdesk" to nic innego jak pomoc techniczna. Ale to nie jedyna funkcja działu, który jest niczym most łączący pracowników IT z użytkownikami technologii. IT helpdesk co to...

W dobie coraz bardziej skomplikowanych technologii, niewielu przedsiębiorców posiada odpowiednią wiedzę i doświadczenie, aby efektywnie zarządzać infrastrukturą IT swojej firmy. Tak naprawdę nie ma znaczenia, czy mówimy o wielkich przedsiębiorstwach czy małych,...

Stało się: doszedłeś do wniosku, że Twój komputer zdecydowanie wymaga naprawy i że czas, którego potrzebujesz na samodzielne rozwiązanie problemu lepiej poświęcić na swoją właściwą pracę, niż na uczenie się czegoś, o czym nie masz pojęcia. Męska (damska?) decyzja...

Jak często zdarza Ci się przypadkowo usunąć ważne pliki, które później chcesz przywrócić? Obstawiamy, że skoro szukasz informacji, jak odzyskać usunięte pliki z kosza, zapewne właśnie znalazłeś się w kłopotliwej sytuacji. Na szczęście większość systemów operacyjnych...

Aby zapewnić płynną pracę urządzenia i spełnić wymagania użytkownika, warto regularnie sprawdzać specyfikację komputera. W tym artykule dowiesz się, jak to zrobić. Co to jest specyfikacja komputera? Specyfikacja komputera to zestaw informacji o podzespołach...

Wydajność komputera to jedno z najważniejszych kryteriów, które wpływają na komfort jego użytkowania. Zależy od wielu czynników, takich jak: sprzęt, oprogramowanie, system operacyjny, użytkowanie i konfiguracja. Sprawdź, jak zwiększyć wydajność komputera i jakie kroki...

Przed zakupem laptopa warto zastanowić się, który z dostępnych na rynku modeli najlepiej wpasowuje się w nasze potrzeby. Zaletą dużych laptopów 17 cali jest wygoda pracy, jednak musimy wygospodarować na nie sporo miejsca na biurku i liczyć się z niewielką mobilnością...

Wybierając laptop do biura szukamy sprzętu dobrej jakości i mieszczącego się w naszym budżecie. Co jeśli ów budżet nie jest wygórowany, natomiast nasze wymagania czy też potrzeby, wręcz przeciwnie? Rozwiązaniem może być laptop poleasingowy. Jaki laptop do biura? O...

Komputer do biura? A może laptop? Co lepiej wybrać i czym kierować się podczas zakupów? Wyjaśnimy, jakie cechy powinien posiadać komputer do firmy i pokrótce omówimy kilka przykładowych modeli.

Twoim zdaniem idealna obsługa IT firmy to taka, która jest zawsze dostępna, wie o Tobie wszystko i do tego nie chodzi na urlopy? Co więcej nie musisz organizować dla niej miejsca pracy i kupować komputera... Myślisz, że to niemożliwe? W takim razie na pewno nie...

Czasy, gdy każdy z nas miał tylko jeden adres e-mail minęły bezpowrotnie. Oprócz adresu prywatnego mamy też firmowy, a zdarza się, że jeszcze kilka innych stworzonych w określonych celach. By móc łatwo zarządzać ogromną ilością napływających informacji warto pomyśleć...

Mało kto zastanawia się, jak zrobić kopię zapasową danych z komputera, która pozwoli szybko odzyskać je w razie awarii. Do czasu pierwszej utraty danych! I o ile są to prywatne zdjęcia i pamiątki z ostatnich lat przechowywane na osobistym laptopie, to mimo ogromnego...

Active Directory jest usługą katalogową dla przedsiębiorców. Mimo skomplikowanej struktury, jej zadaniem jest ułatwienie życia administratorów systemu. Active Directory: co to jest? Active Directory to usługa katalogowa, która usprawnia zarządzanie relacjami pomiędzy...

ITSEC (Information Technology Security Evaluation Criteria) jest zbiorem kryteriów oceny bezpieczeństwa systemów teleinformatycznych stosowanym w dużych przedsiębiorstwach i organizacjach państwowych. Należy do standardów, na podstawie których można przeprowadzać...

Bezpieczeństwo komputerowe, cyberbezpieczeństwo lub bezpieczeństwo technologii informatycznych (bezpieczeństwo IT) to ochrona systemów i sieci komputerowych przed ujawnieniem informacji, kradzieżą lub uszkodzeniem sprzętu, oprogramowania lub danych elektronicznych, a...

W uproszczeniu mówiąc Polityka Bezpieczeństwa informacji to zestaw praw, reguł i praktycznych doświadczeń regulujących sposób zarządzania, ochrony i dystrybucji danych osobowych. Co powinien zawierać wzór dokumentu? Jakie są jego elementy? Polityka bezpieczeństwa...

Office 365 jest zbiorem aplikacji i usług oferowanych przez Microsoft. Pierwotnie była to usługa skierowana głównie do klienta korporacyjnego, ale obecnie korzystają z niej również małe firmy oraz użytkownicy indywidualni. Jak zainstalować Office 365? Jaka jest jego...

Zastanawiacie się, co to jest phishing? A pamiętacie konia trojańskiego? No właśnie... To taka współczesna wersja zasadzki, która potrafi doprowadzić do ogromnych szkód albo po prostu sporego bałaganu. Jak rozpoznać fałszywe maile i bronić się przed kradzieżą danych...

W czasach, gdy każda, nawet najmniejsza firma potrzebuje do swojej działalności komputera, opieka informatyczna staje się koniecznością. Jej zakres jest różny w zależności od celów, jakie stawia sobie dane przedsiębiorstwo. Duże firmy mogą potrzebować nawet kilku...

Próżno szukać jednoznacznej definicji pojęcia "przestępczość komputerowa". W przypadku cyberprzestępczości do popełnienia wykroczenia lub przestępstwa może być wykorzystany komputer, bądź też atak na komputer może być ich celem. [1] Cyberprzestępstwa mogą być...

Jeszcze niedawno biometria kojarzyła się nam z tajnymi laboratoriami i sekretnymi bazami czarnych charakterów rodem z filmów akcji czy science fiction. Sytuacja zaczęła zmieniać się po tym, gdy zabezpieczenia biometryczne zastosowano w smartfonach. I choć użyte w nich...

Choć każda z większych firm stosuje różne modele zabezpieczeń, co jakiś czas słyszymy o atakach hakerskich na najbardziej znane i największe marki. Jak się bronić? Najskuteczniejszą metodą na to, by zadbać o bezpieczeństwo danych w firmie jest strategia Defense in...

Na początku 2019 roku mieliśmy przyjemność wdrożyć Office365 w Fundacji Rak'n'Roll - Wygraj Życie. Infrastruktura Fundacji nie miała wcześniej żadnego centralnego repozytorium plików, a współpraca nad plikami przebiegała poprzez przesyłanie ich mailem. Dodatkowym...

Bezpieczeństwo danych w firmie to temat, o którym na poważnie wiele przedsiębiorstw zaczęło myśleć dopiero w momencie wprowadzenia RODO. Jednak o sposobach zabezpieczenia komputera, komórek i innych urządzeń warto zdecydować przede wszystkim ze względu na dobro...

Dobra obsługa informatyczna kluczem do sukcesu firmy? Najczęściej myślimy o niej jedynie wtedy, gdy w żaden sposób nie możemy zsynchronizować drukarki, a komputer pracownika działa tak wolno, że trudno na nim cokolwiek zrobić. Tymczasem obsługa informatyczna firm ma...

Czy do przeprowadzania rozgrywek eSportowych potrzebny jest specjalista IT? Może zacznę od czego, czym jest w ogóle ten cały eSport. Jest to nowa dziedzina sportu, która co jakiś czas obija się nawet o igrzyska olimpijskie. Już w tym roku, tego typu rozgrywki zawitają...

Dla kogo jest i czym w ogóle jest outsourcing IT? Zamknijmy na chwilę oczy… albo lepiej nie, bo jak będziemy czytać dalszą część tekstu? Więc z otwartymi oczami wyobraźmy sobie następującą sytuację…. Skończyłem studia lub nauczyłem się samemu zawodu, dajmy na to –...

Siła pomocy zdalnej… czyli nie ma rzeczy niemożliwych 😉 Słysząc hasło pomoc zdalna w informatyce, większość osób pomyśli o programach typu Teamviewer i bezpośrednim łączeniu się do komputera. Nie zapominajmy jednak, że właściwie każda pomoc na odległość jest pomocą...

Artykuł z udziałem Marka Nadstawnego Szanowni Państwo, Jest mi niezmiernie miło pochwalić się, że zabrałem głos jako ekspert w najnowszym artykule "Polskie firmy na muszce hakerów", który można przeczytać w Obserwatorze Finansowym. Link do artykułu podaję tutaj:...